Nuestras vidas, tal como las conocíamos, literalmente cambiaron de la noche a la mañana, donde casi todo lo que consideramos vital es redundante y obsoleto.

  • Los precios del petróleo caen al mínimo de 18 años. Los precios del petróleo en EE.UU se negocian en negativo a medida que la demanda se seca
  • ¡Las ventas del gigante de ropa Primark caen a £ 0.00 (nada) desde £ 650M por mes!
  • El segundo mayor operador de Australia, Virgin Australia, colapsó en la administración, mientras que Sir Richard Branson promete su isla privada como garantía para el gobierno del Reino Unido para un rescate de Virgin Atlantic.
  • Cientos de buques de carga, comerciales y de pasajeros anclados en los puertos a medida que se profundiza la recesión.

La tragedia es que, después de años de medidas de austeridad e incertidumbre sobre el Brexit, el Reino Unido acababa de informar sus cifras de empleo más altas antes de que entrara en vigor el bloqueo de COVID 19.

Entonces, ¿cómo es que el jefe de Amazon Jeff Bezos sumó 24 mil millones de dólares a su fortuna durante estos tiempos tumultuosos? Todos sabemos la respuesta a esa pregunta, es decir, el aumento de la demanda de compras en línea durante el cierre de COVID 19.

Esto plantea la pregunta: ¿cuál sería el comportamiento de compra del consumidor una vez que la humanidad derrote este virus? Teniendo en cuenta que la ciencia médica requiere además de 12 a 18 meses para desarrollar una vacuna. ¿Nos reuniremos en la calle principal lo antes posible, a medida que entren en juego los planes de salida de COVID 19? ¿O aún seremos cautelosos de reunirnos en grandes lugares sociales?

La respuesta se encuentra en la siguiente declaración del enviado especial de la Organización Mundial de la Salud para COVID-19, David Navarro – Fuente BBC.

“Todos tenemos que aprender a vivir con este virus, hacer negocios con este virus en nuestras vidas, tener relaciones sociales con este virus y no tener que estar continuamente encerrados debido a las infecciones generalizadas que puede ocurrir,”

Todos han estado tratando de subirse al tren del comercio electrónico. Algunos lo han hecho con éxito y otros se han estrellado y quemado. Seamos honestos; ninguna empresa se ha enfrentado a una calamidad en la que estamos, ni estábamos preparados para esto. Dicho esto, las grandes empresas tendrían las reservas de efectivo para superar estos tiempos de prueba. Las PYME (pequeñas y medianas empresas) se encuentran en un vicio. Las PYME generalmente no tienen la profundidad financiera para mantenerse a flote durante más de unas pocas semanas, especialmente cuando el flujo de caja ha desaparecido de la noche a la mañana. La situación de las personas que trabajan por cuenta propia también es grave, ya que tuvieron que cerrar la tienda durante la noche.

Solo el tiempo será testigo de ganadores y perdedores una vez que el polvo se asiente. Es imperativo que las empresas de ladrillo y mortero amplíen el alcance de sus clientes mientras se desata esta tormenta. Una opción abierta para ellos es la de vender en línea con el objetivo de no vender sino ayudar a la comunidad en general. Hay plataformas disponibles para aprovechar una vez que se trata de la venta en línea, es decir, eBay y Amazon. Las empresas que tienen y no tienen sus sitios web transaccionales deberían aprovechar estos canales.

Luego viene el santo grial de la venta en línea que es “Contenido”. Hay volúmenes escritos sobre cómo el contenido afecta sus calificaciones de Google, lo que le permite vender más al ser más visible para el cliente final y está fuera del alcance de este artículo. La clave es: ¿cómo crear contenido?

Ahora, recuerde, es responsabilidad del negocio permitir que el cliente final interactúe con los productos que está vendiendo. ¿Por qué? Porque la consistencia y la claridad permiten que el artículo se venda solo. Hay que recordar que el cliente final está mirando un producto en 2D (dos dimensiones) y no en 3D como lo haría uno al examinar físicamente un artículo. La capacidad del cliente de ver su artículo en todo su esplendor desde todos los lados y ángulos garantizará una conversión de ventas. Las buenas imágenes aseguran un menor abandono del carrito. Pero no se detiene ahí. Si el cliente pudo examinar un producto desde todos los ángulos antes de comprar, la tasa de devolución también se puede reducir.

Entonces, en resumen, ¡alégrate ya que esto también pasará! Cuídate a ti mismo y a tus seres queridos y mantente a salvo. Después de todo, nadie conoce su negocio mejor que usted. Explore otras vías para mantenerse a flote, lo que incluso podría resultar en un aumento de las ventas. Recuerde, no solo vender sino vender para ayudar. Tenga imágenes de clase mundial de sus productos en su tienda online para que sus clientes realmente aprecien lo que hace. Aumente las ventas, aumente los ingresos y reduzca las devoluciones. ¿Desea automatizar la fotografía del producto y producir imágenes realmente increíbles? Visita www.orbitvu.com/es/

Hasta la próxima … mis mejores deseos para ti y los tuyos.